Sist oppdatert: oktober 2026
Hvem vilkårene gjelder for
Vilkårene gjelder når et sted, en bedrift eller en person bruker Velkomst til å ta imot bookinger (kunden). Gjestene som booker hos et sted, har avtale med stedet og ikke med Velkomst. Velkomst er verktøyet stedet bruker, og er ikke part i avtalen mellom stedet og gjesten. Velkomst drives av Godt Vedlikehold AS, org.nr. 935 967 112 MVA.
Tjenesten
Velkomst er et bookingsystem med dashbord, bookingside, kalender, kvitteringer og betaling fra gjester. Vi utvikler tjenesten hele tiden, og funksjoner kan endres. Vi tar sikte på stabil drift, men kan ikke love at tjenesten alltid er uten avbrudd eller feil.
Konto og brukere
Du må gi riktige opplysninger når du registrerer deg, og holde innloggingen din privat. Eieren av stedet har ansvar for hvem som får tilgang, og for det brukerne på stedet gjør i Velkomst. En bruker hører til ett sted. Du må være over 18 år og ha rett til å handle på vegne av stedet.
Prøveperiode og pris
Du kan prøve Velkomst gratis i 14 dager uten å oppgi kort. Etter prøveperioden betaler du kun hvis du selv starter et abonnement. Prisene står på siden Priser og er oppgitt uten MVA. 25 % MVA legges til ved betaling. Abonnementet betales månedlig i forkant via Stripe. Tilbud og kampanjepriser gjelder slik de er beskrevet i tilbudet. Endrer vi prisen din, varsler vi deg på e-post før endringen trer i kraft.
Oppsigelse
Det er ingen bindingstid. Du kan si opp abonnementet når du vil, og det varer ut perioden du har betalt for. Vi gir ikke refusjon for resten av en betalt periode. Vi kan stenge eller avslutte en konto hvis du ikke betaler, bryter vilkårene eller bruker tjenesten på en måte som skader andre. Når kontoen avsluttes, behandles opplysningene slik personvernerklæringen beskriver.
Betaling fra gjester
Kortbetalinger fra gjester går via Stripe. Stedet kobler sin egen Stripe-konto til Velkomst, og pengene går direkte til stedets konto. Velkomst tar ingen provisjon på bookinger og holder ikke på pengene. Stripe trekker et gebyr per betaling. Stedet må godta Stripes egne vilkår og ansvarer selv for refusjoner, tvister, MVA, regnskap og utbetaling fra Stripe.
Stedets ansvar overfor gjestene
Stedet bestemmer pris, tilgjengelighet, avbestillingsregler og vilkår for gjestene, og må følge gjeldende lov, blant annet reglene om forbrukerkjøp og personvern. Stedet er ansvarlig for at opplysningene det legger inn er riktige, og for å oppfylle det det har lovet gjestene. For gjestenes personopplysninger er det stedet som bestemmer hvorfor opplysningene brukes. Se personvernerklæringen.
Innhold og bruk
Du eier innholdet du legger inn, som tekster, bilder og bookinger. Du gir oss rett til å lagre og vise det så langt det trengs for å levere tjenesten. Du må ikke bruke Velkomst til noe ulovlig, forsøke å bryte seg inn i systemet eller belaste det unødvendig.
Ansvar
Velkomst er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt inntekt eller tapt booking, som følge av feil eller nedetid. Vårt samlede ansvar overfor deg er begrenset til det du har betalt oss de siste 12 månedene. Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller der loven ikke tillater den.
Endringer i vilkårene
Vi kan endre vilkårene. Gjelder endringen noe vesentlig, varsler vi deg på e-post i god tid før den trer i kraft. Fortsetter du å bruke tjenesten etter det, godtar du de nye vilkårene. Du kan alltid si opp i stedet.
Lov og tvister
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, behandles av norske domstoler.
Kontakt
Spørsmål om vilkårene? Skriv til hei@velkomst.no.